Supprimer mon compte NEA KIDZ

Dans l’application

1. Ouvrez l’espace parents.
2. Choisissez « Supprimer mon compte ».
3. Confirmez.

Sans l’application

Écrivez à contact@neakidz.com depuis l’adresse e-mail du compte, en indiquant simplement que vous voulez supprimer votre compte. Nous vérifions la demande avant de supprimer.

Ce qui est effacé

La suppression est définitive. Elle efface le compte (adresse e-mail, mot de passe, choix pour les nouveautés) et les données liées : progression, favoris, coffre des quiz, signalements, mesures d’usage et informations d’abonnement gardées par NEA KIDZ. Votre adresse est aussi effacée chez Brevo, notre prestataire d’e-mails.

Ce qui est gardé seulement sur le téléphone, comme le prénom de l’enfant, y reste jusqu’à ce que vous désinstalliez l’application.

Attention : supprimer le compte n’arrête pas l’abonnement. Résiliez-le dans les réglages de l’App Store ou de Google Play. Le paiement reste géré par Apple ou Google.